Suara Anda, Pelayanan Kami
Di Kosasih Medika, kami percaya pemulihan dimulai dari kenyamanan dan kepercayaan. Sampaikan masukan, keluhan, maupun apresiasi Anda — setiap suara adalah langkah kami menuju pelayanan yang lebih baik.
Sampaikan Melalui Kanal Berikut
Pilih kanal yang paling sesuai untuk menyampaikan aspirasi Anda kepada kami.
Kritik & Saran
Sampaikan masukan Anda untuk membantu kami menjadi lebih baik setiap harinya.
Kirim MasukanLayanan Pengaduan
Ada kendala saat pelayanan? Tim kami siap membantu menyelesaikan masalah Anda dengan cepat.
Ajukan PengaduanSurvey Kepuasan Pasien
Bantu kami meningkatkan kualitas pelayanan dengan mengisi survey singkat sesuai pengalaman Anda.
Isi SurveyKonsultasi & Informasi
Butuh informasi layanan, jadwal, atau bantuan cepat? Hubungi tim Patient Relations via WhatsApp.
Chat WhatsAppAlur Penanganan Masukan Anda
Setiap masukan yang masuk kami tangani secara terstruktur dan bertanggung jawab.
Sampaikan
Anda mengirim masukan, pengaduan, atau survey melalui kanal yang tersedia.
Ditinjau
Tim Patient Relations mencatat dan meninjau setiap masukan yang masuk.
Ditindaklanjuti
Masukan diteruskan ke unit terkait untuk penyelesaian yang tepat.
Evaluasi
Hasil ditindaklanjuti sebagai bahan perbaikan mutu pelayanan berkelanjutan.
Setiap masukan Anda kami perlakukan dengan kerahasiaan dan kesungguhan. Komitmen kami adalah menjadikan setiap pengalaman pasien di Kosasih Medika aman, nyaman, dan berkesan.